电子邮箱
适合商务合作、媒体咨询、用户反馈与正式材料往来。邮件接入后由值班人员分类登记，确保24小时内回应。
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联系三亿体育
通过电话、邮箱或地址与我们联系。三亿体育欢迎商务合作、用户反馈和媒体咨询，并承诺在24小时内回复每一封邮件。
官方认证入口 · 实时数据保障
01 / CHANNELS · 联系方式
联系方式
三种渠道均可触达团队。商务合作与正式咨询建议优先使用邮箱，需要语音沟通的紧急事项可拨打热线。
联系电话
适合数据功能咨询、账号使用反馈与紧急问题，也可用于商务合作的初步沟通。
400-3868-5683邮寄地址
适合书面材料递送、合同盖章与资料往来。邮寄后建议同步发送电子版至邮箱，便于留档跟进。
重庆市渝北区金开大道168号
02 / PARTNERSHIP · 合作意向
合作意向
数据、内容、品牌与用户反馈，都可以先从一次联系开始。我们会将信息分发至对应团队跟进。
数据服务合作
围绕全球超过60个足球联赛、30个篮球联赛与20个其他赛事的实时数据面板展开。平台采用分布式系统架构，与多家数据服务商和赛事版权方合作，保障数据来源多样与高并发下的稳定性，核心数据每5秒更新一次，伤停信息每30秒更新。
邮件触达内容观察联合
面向内容创作者、体育媒体与行业观察者展开联合策划，围绕中文赛事内容、战报与数据分析输出专题，延续内容观察栏目的专业节奏与数据视角。
邮件触达品牌与媒体联动
围绕运动数据、赛事信息与高密度内容生态开展品牌活动与专题策划，借助数据面板能力放大品牌在华人球迷群体中的声量。
电话优先用户反馈与产品建议
关注列表、伤停信息、数据面板等使用中的问题，或对版本迭代有建议，均可直接提交。反馈会进入产品与数据团队的工作队列，并纳入后续稳定版的规划。
邮件 / 电话03 / SLA · 回复时效
回复时效
我们承诺24小时内回复每一封邮件与来电留言。赛事高峰期间，数据相关请求会由专项团队优先跟进。
每封邮件 24h 内获得回复
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1
接收与分类
邮件或来电接入后，由值班人员按照商务、数据、内容与媒体类型完成登记。
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2
分发流转
按照问题类型转交至对应团队，涉及数据面板的问题会同步给产品与数据工程师。
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3
答复与跟进
责任团队在24小时内给出明确答复，或说明处理计划与预计节奏。
04 / FAQ · 常见联系问题
常见联系问题
关于联系渠道、回复节奏与资料准备的快捷说明。
发送邮件后，多久会收到回复？
商务合作与咨询邮件会在24小时内收到回复。如涉及数据反馈或功能建议，我们会先回复确认邮件，再说明处理计划。
商务合作可以直接拨打电话吗？
可以。拨打400-3868-5683后，简要说明来意即可，值班人员会转接至数据、内容或品牌对接团队。
反馈数据问题应该选择哪个渠道？
建议优先发送邮件至contact@sanyiyun.com.cn，并在主题中注明“数据反馈”，同时附上赛事、联赛、时间点与问题截图，便于团队快速定位。
书面材料可以邮寄至地址吗？
可以。书面材料与合同文件可寄送至重庆市渝北区金开大道168号，并建议同步发送电子版至邮箱，便于双向留档与跟进。
邮件发出后如何确认已进入处理流程？
每封邮件都会在24小时内收到确认回复。若超时未收到，可拨打400-3868-5683查询处理进度。
还有其他与下载、账号或数据面板相关的问题？
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